Avant l’envoi
Conditions de contact
Ce que signifie l’envoi d’une demande d’information, d’audit ou de devis à SOVANET.
Objet des formulaires
Les formulaires permettent de demander un échange, un audit gratuit ou l’étude d’un besoin urgent. Ils ne constituent pas une commande et leur envoi ne crée pas automatiquement de relation contractuelle.
Exactitude des informations
Vous vous engagez à transmettre des informations exactes, utiles et suffisamment précises pour permettre l’étude de votre demande. Les contenus illicites, injurieux, frauduleux ou sans rapport avec les services de SOVANET sont interdits.
Délai annoncé
La mention « devis sous 24 h » correspond à une prise en charge de la demande sous 24 heures ouvrées. Selon la complexité du besoin, SOVANET pourra demander des informations complémentaires ou organiser une visite avant de remettre une proposition définitive.
Audit gratuit
La demande d’audit est sans engagement. Sa faisabilité, son périmètre, son format et sa date sont confirmés après échange, notamment selon la localisation et la nature des locaux.
Absence d’engagement commercial
Une prestation ne devient ferme qu’après validation écrite d’une proposition ou signature d’un document contractuel précisant le périmètre, le prix, les conditions d’intervention et les responsabilités de chaque partie.
Disponibilité du service
SOVANET met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la réception des demandes, sans garantir un fonctionnement ininterrompu du site. En cas d’urgence ou d’absence de confirmation, il est recommandé d’utiliser les coordonnées publiques affichées sur le site une fois celles-ci validées.
Données personnelles
Les informations transmises sont traitées pour répondre à votre demande. Les modalités détaillées figurent dans la politique de confidentialité.